Đột phá về chuyên môn cùng với đổi mới tư duy, sử dụng hiệu quả trang bị, phương tiện y tế hiện đại, đặc biệt là nâng chất lượng văn hoá ứng xử, tinh thần trách nhiệm phục vụ, khắc ghi lời dạy của Chủ tịch Hồ Chí Minh "Lương y như từ mẫu", trong những năm qua Bệnh viện Quân y 211 - Cục Hậu cần Quân đoàn 3 luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ khám, chữa bệnh, điều trị và chăm sóc sức khoẻ cho cán bộ, chiến sĩ và nhân dân trên địa bàn, thực sự là địa chỉ tin cậy của quân và dân,  trở thành một trong những bệnh viện hàng đầu khu vực Tây Nguyên.

Xây dựng thương hiệu từ niềm tin

Đến Bệnh viện Quân y (BVQY) 211 lần này, chúng tôi thực sự ngỡ ngàng trước những đổi thay. Khuôn viên được xây dựng khang trang, nhiều bồn hoa cây cảnh rất bắt mắt; hệ thống hỗ trợ tập thể dục cho bệnh nhân mới được lắp đặt thu hút khá nhiều người đến “thử sức”, gần đó là “Tiệm cắt tóc miễn phí” được các thợ cắt tóc trẻ bậc cao đến từ thành phố Pleiku- Gia Lai…, một không vui tươi, thực sự  “xanh, sạch, đẹp”. Vào bên trong, những gian nhà cấp 4 ẩm thấp trước đây đã nhường chỗ cho những toà nhà khám bệnh và điều trị cao tầng đồ sộ, được trang bị những máy móc y tế hiện đại, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh cho quân và dân không những ở Gia Lai mà còn mở rộng cả khu vực Tây Nguyên. Đội ngũ y bác sĩ tiếp đón người bệnh niềm nở, thân thiện. Bệnh nhân đủ các đối tượng, các lứa tuổi, các dân tộc ngày đêm tấp nập đến khám, điều trị. 

Vừa mới đi kiểm tra kế hoạch và công tác chuẩn bị đảm bảo y tế cho đơn vị huấn luyện SSCĐ trở về , gặp chúng tôi Đại tá Hoàng Tiến Dũng – Giám đốc BVQY 211 cho biết: “Để hoàn thành tốt nhiệm vụ, thực sự là địa chỉ tin cậy trong công tác khám, điều trị, chăm sóc sức khoẻ cho bộ đội và nhân dân, Đảng ủy - Ban giám đốc Bệnh viện đã quán triệt các chỉ thị, Nghị quyết, hướng dẫn của cấp trên, bám sát nhiệm vụ, thống nhất nhiều chủ trương, giải pháp phù hợp.Chủ động tham mưu cho Đảng ủy - Bộ tư lệnh Quân đoàn 3 và phối hợp với cấp ủy, chính quyền địa phương triển khai thực hiện tốt nhiệm vụ phòng, chống bệnh và dịch Covid-19 hiệu quả trong đơn vị và trên địa bàn. Với mục tiêu xuyên suốt là xây dựng đội ngũ thầy thuốc "Sáng về y đức, giỏi về y thuật, sâu về y lý", Bệnh viện Quân y 211 quyết tâm thực hiện tốt chủ trương “Sáng tạo, kỷ cương, chuyên nghiệp, đi trước và hiệu quả” để đạt mục đích “Chuyên nghiệp cao”. Bệnh viện luôn hướng tới “sự hài lòng của người bệnh”, xây dựng bệnh viện ngày càng có uy tín trong khu vực, hoàn thành tốt nhiệm vụ chính trị trung tâm. 

Đặt mục tiêu phấn đấu trở thành một thương hiệu, địa chỉ tin cậy chuyên sâu đa năng và hiệu quả, có một đội ngũ cán bộ thầy thuốc vừa hồng lại vừa chuyên nên mỗi cán bộ, nhân viên, y bác sĩ đơn vị luôn nhận thức sâu sắc về trách nhiệm của mình, sẵn sàng và quyết tâm cao nhất để tiếp tục dấn thân vì nhiệm vụ cao quý chữa bệnh, cứu người. Không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh. Đẩy mạnh hợp tác với các đơn vị bạn để trao đổi thông tin, cập nhật kiến thức kỹ thuật, công nghệ mới trong y học; bám sát từng giai đoạn phát triển, làm tốt công tác quy hoạch, tạo nguồn, đào tạo, bố trí, sử dụng đội ngũ cán bộ, y bác sĩ hợp lý, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ. Có chế độ, chính sách đãi ngộ phù hợp đối với đội ngũ cán bộ, thầy thuốc, nhằm thu hút, giữ gìn, phát triển nguồn nhân lực có chất lượng, đảm bảo cho đơn vị phát triển bền vững. Không chỉ giỏi chuyên môn, đội ngũ y bác sĩ của đơn vị phải chuẩn mực đạo đức của người thầy thuốc.

Đại tá Trần Xuân Lợi- Phó giám đốc BVQY 211 chi sẻ: Xác định mục tiêu chữa bệnh cứu người, chăm sóc sức khỏe cho bộ đội và nhân dân trên địa bàn là tôn chỉ, mục đích, là hành động và nhiệm vụ của người thầy thuốc nên Bệnh viện Quân y 211 luôn phát huy sức mạnh đoàn kết, đổi mới công tác lãnh đạo, duy trì nghiêm chế độ, nền nếp hoạt động, đề ra các chủ trương, biện pháp sáng tạo; giữ vững nguyên tắc tập trung dân chủ, tập thể lãnh đạo, phân công cá nhân phụ trách, xây dựng nội bộ đoàn kết tốt, thống nhất cao; đội ngũ cán bộ, đảng viên có bản lĩnh chính trị vững vàng, phẩm chất đạo đức tốt, sẵn sàng nhận và hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao.

Ngoài phát huy sức mạnh nội lực, Bệnh viện Quân y 211 đã tranh thủ mọi nguồn lực, đầu tư trang thiết bị hiện đại phục vụ cho công tác chẩn đoán, điều trị như: Hệ thống cộng hưởng từ 1,5T Magnetom Essenza; hệ thống nội soi chẩn đoán và điều trị dạ dày, đại tràng Vieo Nhật; máy truyền dịch điện MJ210 Nhật; hệ thống chụp CT Scanner 64 lát cắt. Cùng với đó đơn vị đã phát huy thế mạnh về ngoại khoa, chấn thương chỉnh hình, các chuyên khoa tai-mũi-họng, phẫu thuật mổ phaco đặt thủy tinh thể, gây mê hồi sức, mổ nội soi tán sỏi ngược dòng bằng tia laser, điều trị viêm não mô cầu, điều trị ung thư, thẩm mỹ bằng công nghệ lades, tái tạo dây chằng chéo, cấy ghép răng hàm mặt, bệnh viện đã có những bước phát triển vượt bậc. Chỉ tính từ năm 2022 đến nay, Bệnh viện quân y 211 đã thăm khám trên 40 ngàn lượt người; nhận điều trị trên 9.650 lượt; cấp cứu 1.262 ca; phẫu thuật 3.345 ca và điều trị thành công với kỹ thuật vi phẫu nối mạch máu, nối dây thần kinh, thực hiện thành công phẫu thuật nối chi thể bị đứt lìa và cấp cứu, cứu sống hàng trăm bệnh nhân.

Nụ cười thay cho nước mắt

Để hoàn thành tốt các nhiệm vụ, nhất là nhiệm vụ thu dung điều trị, BVQY 211 đã xây dựng kế hoạch và tổ chức tập huấn “Thực hiện qui tắc ứng xử trong ngành y tế, đi sâu quán triệt, giáo dục về lời dạy của Bác Hồ “Lương y như từ mẫu”; kỹ năng giao tiếp, ứng xử với người bệnh cho cán bộ, nhân viên, nhất là các y bác sĩ trực tiếp đón, đưa, khám bệnh, cấp thuốc. Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y bác sĩ, tạo đột phá về kỹ thuật, trình độ chuyên môn, nâng cao chất lượng khám, điều trị, đặc biệt là tập trung trí lực cấp cứu thành công những ca bệnh hiểm nghèo được coi là quan trọng. Trong đó coi trọng ứng dụng công nghệ thông tin, từng bước tin học hóa công tác quản lý, điều hành khám chửa bệnh và nghiên cứu khoa học, sự hài lòng, niềm tin của người bệnh được coi là đích đến, là động lực và uy tín, thương hiệu của đơn vị, nên số lượng cán bộ chiến sĩ các đơn vị và lượng bệnh nhân đến từ các địa phương ngày một đông, trong đó có nhiều bệnh nhân đến từ nước bạn Campuchia.

Thượng tá Đỗ Văn Nguyên, Chủ nhiệm Chính trị BVQY 211 cho chúng tôi biết thêm: “Để thực sự là địa chỉ tin cậy trong công tác khám, điều trị, chăm sóc sức khoẻ bộ đội và nhân dânđịa phương, Đảng uỷ, Ban giám đốc đã đưa ra nhiều chủ trương, giải pháp phù hợp, trong đó yếu tố đầu tiên là nâng cao tinh thần, trách nhiệm phuc vụ, văn hoá ứng xử và “tay nghề” cho các thầy thuốc. Theo tôi, điều quan trọng nhất trong việc chữa bệnh là ổn định được tinh thần của người bệnh, truyền sự lạc quan, vui sống cho họ hay nói cách khác là chữa bệnh tinh thần trước khi chữa bệnh thể xác, chữa bệnh “bằng tình người”;  trước khi khám, chữa bệnh cho bệnh nhân, các y bác sỹ đều có khâu tư vấn, ổn định tinh thần cho người bệnh, bởi trong bệnh viện, thái độ ứng xử được xếp hàng đầu cho sự thành công.

Nghề y là một nghề đặc biệt. Bệnh nhân lúc đến thường đau ốm, nhăn nhó, cọc cằn… khi có được nụ cười vui vẻ cũng là lúc họ lành bệnh, ra về. Cái quí nhất còn đọng lại mãi là tình cảm quân dân, tình cảm đồng đội, niềm hạnh phúc của người thầy thuốc. Mặc dù còn những khó khăn nhất định, nhưng đội ngũ y bác sĩ đơn vị đã đoàn kết, phát huy tinh thần nội lực, vươn lên làm chủ các phương tiện trang bị y tế hiện đại, điều trị bệnh cho cán bộ, chiến sĩ và nhân dân địa phương. Đặc biệt đã cấp cứu kịp thời, phẫu thuật không để xảy ra tai nạn, tai biến… đem lại sự sống cho nhiều ca bệnh hiểm nghèo, xứng đáng niềm tin của cấp uỷ Đảng, chính quyền, nhân dân địa phương và bộ đội các đơn vị đóng quân trên địa bàn các tỉnh Tây Nguyên.

Vừa trải qua cơn “thập tử nhất sinh”, bệnh nhân Võ Văn Trung (41 tuổi), ở Nghĩa Hưng, Chư Pãh (Gia Lai) xúc động: “May mà nhập viện 211 cấp cứu kịp thời và được các bác sỹ đón tiếp, chăm sóc tận tình, tôi mới thoát chết!”. Bệnh nhân Trungnhập viện trong tình trạng bị vật cứng đánh vào đầu, nhập viện trong tình trạng hôn mê sâu, đồng tử giản, máu tụ trong não lớn, nhiều... Sau khi được bác sỹ phẫu thuật, cấp cứu, bệnh nhân đã được chuyển sang phòng chăm sóc đặc biệt và thở bằng oxy. “Cứ một tiếng bác sỹ lại đến thăm khám, cặp nhiệt độ theo dõi và thăm hỏi, động viên. Những ngày nằm viện, tôi thấy đội ngũ y, bác sỹ ở đây rất trách nhiệm, thân tình cứ như người nhà và chăm sóc bệnh nhân rất chu đáo. Sau này lành bệnh, được trở về vui vẻ với cuộc sống thường nhật, tôi chỉ biết nói một câu “Cảm ơn bác sĩ áo lính, cảm ơn Bộ đội Cụ Hồ”. Bệnh nhân Võ Văn Trung tâm sự.  

Còn chị Dương Thị Ngọc Ánh (48 tuổi) ở Nghĩa Hòa, huyện Chư Pãh (Gia Lai) thì bộc bạch: “Anh Hoàng Ngọc Hà (50 tuổi), chồng mình trong lúc lên mái nhà định sữa lại mái tôn thì bị ngã xuống đất, bị chấn thương sọ não, chấn thương cột sống, gãy 11 xương sườn, chảy máu trong… Khi cái chết chỉ còn trong ngang tấc, đã được các y bác sĩ Bệnh viện quân y 211 cứu sống. Lựa chọn Bệnh viện quân y 211, để đưa chồng mình về đây cấp cứu là một quyết định đúng đắn. Ơn này gia đình mình không bao giờ quên”. 

Ngoài khám và điều trị bệnh, BVQY 211 còn thường xuyên tổ chức các đội công tác về các thôn làng ở huyện Chư Sê, Đắk Đoa, tỉnh Gia Lai phối hợp với cấp ủy, chính quyền địa phương đến thăm, tặng quà cho các gia đình liệt sỹ, thương binh, người có công với cách mạng; khám bệnh, phát thuốc miễn phí cho hàng ngàn lượt  người. Tư vấn, hướng dẫn cho người dân cách phòng chống một số bệnh, dịch bệnh hay mắc, như: Đau mắt đỏ, sốt xuất huyết, cảm cúm, xương khớp... những trường hợp bệnh nặng không đi được, các bác sỹ đã đến tận nhà khám, cấp thuốc; những ca bệnh nặng khó lành, đội công tác quân y của đơn vị lại động viên gia đình đưa lên bệnh viện điều trị.

Theo bác sỹ, Đại tá Lê Quyết Thắng, Trưởng Khoa Hồi sức - Cấp cứu Bệnh viện quân y 211: Xác định con người và khoa học công nghệ là yếu tố “then chốt” để xây dựng thương hiệu, cùng với phương châm “Cứu người không chỉ là mệnh lệnh”, nên số lượng người bệnh tin tưởng lựa chọn BVQY 211 để khám, điều trị ngày một nhiều hơn. Nhiều ca bệnh hiểm nghèo, phức tạp, khi nhập viện, bất kể ngày đêm, mưa nắng, vẫn được các bác sĩ đã cứu chữa thành công, giành lại sự sống khi cái chết chỉ còn trong gang tấc. Câu chuyện các bác sĩ của đơn vị không quản thời gian ngày đêm và các yếu tố nguy hiểm liên quan, dồn tâm trí, sức lực, kinh nghiệm để cứu sốngnhững bệnh nhân khi cái chết đến gần, sự sống chỉ còn gang tấc đã để lại những ấn tượng, tình cảm, niềm tin của quân và dân trên địa bàn tỉnh Gia Lai nói riêng, khu vực vực Tây Nguyên và cả nước bạn Lào, Campuchia nói chung. Hình ảnh Bộ đội Cụ Hồ tỏa sáng trong lòng nhân dân.